الاستبدال والاسترجاع
كفالة 30 يوم على العيوب
كل منتجاتنا مكفولة 30 يوم من تاريخ الاستلام ضد:
- قلم ناشف أو ما بكتب
- قطعة مكسورة أو تالفة
- قطعة ناقصة من الطقم
- خطأ طباعة بالدفاتر
ابعتلنا صورة أو فيديو قصير مع رقم الطلب، وبنعوّضك بالقطعة البديلة — ومعظم الحالات ما بتحتاج ترجّع المنتج.
نصيحة للقلم الناشف
الحبر الكحولي ممكن يتبخّر شوي مع الحرارة والنقل بس الصبغة موجودة. نقطة كحول طبي جوّا القلم غالباً بترجّعه يشتغل. وإذا ما زبط، الكفالة بتغطيه.
المعاينة قبل الدفع
مع الدفع عند الاستلام فيك تفتح الطلب وتتأكد منه قبل ما تدفع. إذا في أي مشكلة واضحة، لا تستلمه واحكي معنا.
تغيير الرأي
إذا بدك تبدّل منتج لسبب غير العيوب، تواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام وبنشوف أنسب حل إلك. لازم يكون المنتج بحالته الأصلية وغير مستخدم، وتكلفة التوصيل الإضافية على الزبون.